Si la reserva se anula antes de los 20 días anteriores a la fecha de llegada, se devolverá al cliente el 100% de su reserva.

Si la reserva se anula antes de los 10 días anteriores a la fecha de llegada, no se devolverá al cliente el importe de la reserva realizada.

Si el cliente llama con más de 15 días de antelación a su llegada, tendrá la posibilidad de cambiar el día de la reserva en función de disponibilidad.

Por causas meteorológicas, técnicas o de causa mayor, el establecimiento se guarda el derecho a cancelar cualquier reserva pudiendo optar entre reubicar la reserva en una nueva fecha posterior una vez finalizado el impedimento o en su caso cancelarla. En caso de cancelación se devolverá el importe íntegro de la reserva.

El cliente debe pagar un importe del 30% aproximadamente a la reserva y el resto a la entrega de llaves.

Entrada al alojamiento a partir de las 14:00h (según el caso, consultar).

Salida del alojamiento a las 12:00h. Si abandona la casa fuera del horario establecido, podrá suponer cargos adicionales (consultar en cualquier caso).

No está permitido fumar en el interior de las lunas.

No están permitidas las mascotas en las lunas, para el resto de alojamientos consultar.

El cliente se compromete a dejar el alojamiento en perfecto estado. Si se produce algún desperfecto el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad.

Guarda silencio a partir de las 00:00h para respetar el descanso de los demás visitantes.